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述說人力資源管理工作計劃的制定

述說人力資源管理工作計劃的制定

績效管理在許多企業裡面臨許多執行困難,大家也常常探討難點問題,於是績效指標的制定、考核方法的選擇、考核緯度的確定都成為最常見的話題。那我們一起來看看績效管理的技術如何。

績效管理指標一般不要超過10個,多了操作就很複雜,很多績效管理執行不錯的企業裡面的指標通常7、8個足以;針對業務部門的指標要以經濟指標為主,同時最好有1、2個人文指標;針對行政支援部門的指標可以不使用資料指標,只使用人文定性指標。

考核方式一般不建議360度考核,不僅操作複雜,客觀性其實也很難保證。一般情況下,用上級給下級打分的方法已經足夠,如果希望增加光鮮度,可以再增加一個緯度,就是被考核人必須要與之配合的那個人可以選為打分人。

考核週期根據企業情況可以選擇月度、季度、半年、年度等不同方式,經濟指標資料管理為主的考核可以週期短一些,人文指標為主的定性考核週期適當長一些。

這些就是績效管理最主要的.技術問題,你可以看看是否很複雜,是否很難處理。

其實當我們說績效管理很難的時候,雖然說的是技術難題,但反映的深層問題不是技術問題,而是人的問題。來自人的第一個常見問題是牴觸,不願意使用績效管理;第二個常見問題是大家希望績效管理要公平,各部門要採取一致的考核方法;第三個常見問題是對績效管理要解決問題的目的認識不統一,各自利益關注點不同;第四個是領導嘴上支援但行動上不支援,績效管理常常半途而廢。相信還有其他問題會被談到,但上面這四個是最困惑大家的。

因為來自人的問題經常困惑大家,所以為了避免自己陷於被動,很多人就拿績效管理技術下手,看看能不能協調人的問題,於是績效管理技術就成了大家常常拿來探討平衡人的問題的工具,希望績效管理技術的改進能夠解決來自人的問題。

當然這就把自己陷入了一個萬劫不復的惡性迴圈當中。每當有人提出對績效管理的疑問,績效主管就希望績效管理技術可以改進得適應這個人的要求。相信大家都知道,來自人的問題無窮無盡,你怎麼可以用有限的技術解決所有人的問題!於是提問題的人越多,績效主管感覺到的困惑越多、越大。

做績效管理的首要問題不是解決績效管理技術,首要解決的是人的思想問題,技術要為人服務、技術要為思想服務。首要認清的思想你們做績效管理是要解決激勵問題、評價問題還是懲罰問題,你們的員工需要控制還是需要鼓勵;其次要確定績效管理主要解決哪部分人群的問題,不要期待績效管理解決所有人的公平問題;三者明白績效管理和日常管理實為一體、不要強行割裂;四是要讓管理者明白績效幫助他們提高對員工的管理水平,是他們的強力管理工具;五是要讓員工明白績效管理是他們發展自我、提高能力的工具,並非約束他們的工具;六要做好宣貫工作,不要讓管理幹部和員工認為績效管理是為約束他們而進行。

人的問題解決好,技術問題很簡單。績效主管要堅決地貫徹領導意圖,也要把領導培養成自己的貼心人。有了強有力的後盾,有了清晰的績效管理思想,績效技術很快就生效。