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保潔公司管理制度

保潔公司管理制度

保潔公司管理制度1

一、 遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。

二、 比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。

三、 認真履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。

四、 對公共環境易髒部位如樓梯臺階、衛生間,及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。

五、 儀表整潔、精神飽滿、文明服務,禮貌待人。

六、 愛崗敬業,服務態度端正,有較強的奉獻精神。

七、 工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧譁等。

八、 未經許可,不得擅入其他辦公區域。

九、 服從上級領導、團結同事、互相幫助。

十、 愛護公物,記錄每日衛生潔具的消耗量。

十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程式。

十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。

本制度解釋權歸公司總經辦所有,經總經理批准頒行。

xx公司

年月日

保潔公司管理制度2

一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,並處罰金10-30元。

1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

2、未經批准使用不可使用的設施。

3、大聲喧譁,遭到超市方投訴。

4、無故遲到、早退。

5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

6、串崗、扎堆聊天。

7、工作時間接待親友或私人探訪。

二、工作中出現過失給予一次解釋機會,經及時指導培訓後,如再次出現類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。

1、過失1:清潔工具亂放

標準:指定地點,定點定位存放。

2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾

標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。

3、過失3:地面、檯面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

標準:地面、檯面、鏡面,及時即使清潔,地面垃圾10分鐘內清除。

4、過失4:保潔區域頂點設施、裝置沒有擦拭

標準:設施、裝置要求每天抹塵1次,並隨時注意。

5、過失5:衛生間、有積水、雜物,清潔不徹底。

標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。

6、過失8:玻璃、不鏽鋼上有汙漬

標準:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每週一次刮洗,保潔及清理汙漬。

7、過失7:其它設施、裝置有汙漬、汙垢

標準:發現有汙漬、汙垢及時清理。

二、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款50-100元。

1、對超市方或同事粗言穢語,不講禮貌。

2、不經上級批准,中止工作或遲到,早退兩次以上者。

3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

4、在工作區域內不遵守要求,不聽管理和勸阻。

5、蓄意破壞超市或公司財物。

6、無事生非,挑撥離間,損害員工團結。

7、不服從正常安全檢查。

8、利用上班時間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質量。

9、開具虛假病歷和處方單。

三、保潔人員如發現有以下情況,給予直接開除處理:

1、未履行批准手續,擅離崗位。

2、工作不力,影響工作質量。

3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

4、經常不能保質保量完成本職工作。

5、損害公司聲譽和超市方利益,弄虛作假者。

6、洩露內部經營情報。

7、利用工作之便,收受他人財物,經查實者。

8、盜竊公司或超市的財物。

9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。

(二)獎

工作中出現過失給予一次解釋機會,經及時指導培訓後,如再次出現類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰

一、有下列情況之一,單次獎勵10-30元。

1、每月能按照公司規定,積極完成本職工作,並能起到較好的帶頭作用,表現突出者。

2、撿拾顧客財物,積極上繳歸還。

3、本職工作被超市領導提出表揚。

4、節省公司財物開支,半年內物耗使用比率比其他員工低。

5、幫助公司或主管提出合理化建議被採納。

二、有下列情況之一,獎勵100-200元。

1、清潔工作檢查半年內無扣分,無處罰。

2、對公司清潔工作作出重大建議,被採納後的確可行,節省開支、人工者。

3、對超市作出重大貢獻者。

三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者,取消獎勵)

四、有下列情況之一,獎勵200-500元。

1、本職工作檢查一年內無扣分,無處罰。

2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長鬚做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,並將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事裝置工作障礙,不準以任何藉口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款並同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除乾淨,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點並倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的汙漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管彙報,有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程式》執行。

保潔公司管理制度3

集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監督、檢查等管理工作。為規範保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質量,特制定本制度。

一、 保潔員崗位職責:

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人,並注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

3、愛崗敬業,聽從上級領導指揮,在規定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不幹私活,不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神,支援同事工作,以禮相待。

6、清潔過程若發現異常現象,如跑、冒、漏水和裝置設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,並有義務監視事態過程或採取有效措施,控制事態發展,必要時積極協助專業人員排除故障。

7、 妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時間外,可在四樓多功能廳休息。

10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域:

(一)固定區域:

1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。

4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負責南側一至五樓及北側一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時性區域

1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負責三樓空閒辦公室(4間)清掃保潔。

4、負責多功能廳婚宴後走廊地面清掃保潔。

(三)分工負責

1、一、三樓保潔員負責範圍:北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶几、接待處花卉、榮譽證書櫃、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閒辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

2、四樓保潔員負責範圍:集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負責範圍:商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負責實行月輪換制,共同負責範圍在輪換時依然共同負責。

三、保潔員工作流程:

上午:

1、7:30—7:40 清掃各自負責的領導辦公室;

2、7:40—7:50 清掃一、三、四樓走廊;

3、7:50—8:00 清掃共同負責的區域(會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)

4、8:00—8:30 清掃三、四樓衛生間;

5、8:30—9:00 清掃南北兩側樓梯通道;

6、9:00—10:00 清掃一、三、四樓走廊;

7、10:00-11:00 清掃三、四樓衛生間。

下午:

1、13:00—14:00 清掃一、三、四樓走廊;

2、14:30—15:00 清掃三、四樓衛生間;

3、15:00—16:00 清掃南北兩側樓梯通道。

4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。

注:以上各項清掃內容除定時、定點清掃外,要隨時巡迴檢查,發現衛生不達標處隨時清掃。

四、保潔員工作標準:

(一)辦公室的清掃標準:

1、辦公桌、椅、電腦、電話、菸缸、地面、窗臺、窗框、門、檔案櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、檔案、資料等要擺放整齊,不得隨意翻看。

3、檔案櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮,無手印?無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水,並保持花盆內無雜物,盆體無塵、無汙漬。

6、辦公室內的踢腳線每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

7、下班前清掃時,檢查各類辦公設施電源是否關閉,最後將門、窗關閉、鎖好。

8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月9--11日定期清掃擦拭,如遇節假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。

(二)走廊及大廳的清掃標準:

1、一樓大廳的前臺、形象牆、榮譽證書櫃、接待處沙發、茶几、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽證書櫃內每週至少擦拭1次,做到潔淨、明亮、無灰塵、無汙漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次,隨時保持做到無垃圾、無雜物,無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無汙漬、無水跡。

4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無汙漬、無水跡。

5、走廊內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內菸頭等雜物,並保持花盆內無雜物,盆體無塵、無汙漬。

6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明裝置箱、滅火器、每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

(三)衛生間清掃標準:

1、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無汙漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無汙漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、牆面、幹手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無汙漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節裡,每週噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

7、衛生間內的踢腳線每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具,每月17日--18日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

(四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準:

1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的裝置設施(如:電腦、印表機、影印機等)每日至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對裝置設施的保護,以免損壞。

3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的'垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、下班前清掃時,檢查各類辦公裝置設施的電源是否關閉,最後將門、窗關閉、鎖好。

5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外,如遇會議、活動等,應在會議、活動結束後及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。

6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月20日--22日定期清掃擦拭,如遇節假日順延。

(五)樓梯通道清掃標準:

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,每週至少拖1次,做到無垃圾、無雜物,無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無汙漬、無水跡。

3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每週至少擦拭1次,做到無汙漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員安全操作規程:

(一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,並保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

(三)在清理開、關裝置設施時,不得用溼手接觸電源插座,以免觸電。

(四)不得私自撥動任何機器裝置及開關,以免發生故障。

(五)在不會使用機器時,不得私自開動或關閉機器,以免發生意外事故。

(六)保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害面板。清潔完畢,應注意洗手。

(七)應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發生火災。

(八)在操作與安全發生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

六、監督、檢查辦法

人事行政部每週進行兩次(每月8次)衛生狀況抽查,每次抽查10個點,檢查地點詳見附表1,抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數,具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。

七、保潔員獎懲辦法

(一)抽查中,每發現一處衛生不達標,扣1分。

(二)當月未扣分者,在當月工資中獎勵30元。

(三)當月累計扣5分以下者,在當月工資中獎勵20元。

(四)當月累計扣6分至10分者,在當月工資中獎勵10元。

(五)當月累計扣11分至15分者,當月工資實發。

(六)當月累計扣16至20分者,在當月工資中均扣10元。

(六)當月累計扣21至25分者,在當月工資中均扣20元。

(七)當月累計扣25分以上者,25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額,按實際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。

(八)當月扣分最大值小於等於80分。

(九)連續3個月扣分在25分以上者,給予辭退處理。

本制度自2009年 月 日起實行

保潔員管理制度

為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好全鎮各村環境衛生,就保潔員管理,特制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由村聘用,服從鎮與村裡的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。

2、保潔員必須按村裡劃分的責任片,完成好自己的工作任務,做到每天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內,清掃保潔率達到100%。

3、保潔員要積極參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動,努力完成各項工作任務。

4、保潔員要求辭職時,必須提前一週向村裡提出申請,待同意後方可離崗,不得自行找人接替。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,並向村請假,准許後方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。

6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發生,一旦發生事故後果自負。

二、獎懲制度

1、透過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵300-800元。

2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾,不按規定時間收集的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。

3、保潔員在責任段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。

4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%,年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量,餘下20%一次性發放。

5、嚴格按照操作規程安全作業,對於清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。

三、文明上崗制度

1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕髒,樹立良好的行業形象。

2、保潔員要語言文明,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑汙水、亂扔雜物等現象,做到文明勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村主要幹部,進行妥善處理,以免發生意外情況。

3、保潔員在崗期間,保持個人衛生,衣服勤洗勤換,必須穿配發的黃色馬褂。