網路維護合同
隨著法律知識的普及，合同的地位越來越不容忽視，簽訂合同能平衡雙方當事人的平等地位。那麼制定合同書有什麼需要注意的呢？下面是小編為大家整理的網路維護合同，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
甲方因業務上需要，自願將電腦及網路委託給乙方維護。按照“平等自願，平等協商”的原則。簽訂本協議，以資雙方共同遵守執行。
一、總則
1、甲方將__________臺電腦及周邊裝置交給乙方負責日常維護及故障排除。
2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應徵得甲方的同意，並且按照市場價_____，乙方不另外加價。
3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少_____一次，對所有電腦進行一次系統的檢測，以保證電腦的正常使用。
本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣________元。
二、服務條款
1、乙方實施_____地點為協議規定電腦使用所在地。
2、週期：每月定期_____一次，如有特殊情況需隨時響應。
3、9：00—20：00（北京時間）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話後三小時之內為本協議的.標準響應時間（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳XX，沙XX，雁田。其它地區根據實際情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在週一至週五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。
4、標準響應時間：從乙方確認並接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準響應時間為12小時。
5、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後要及時通知乙方，並將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的後果由甲方承擔。
6、如果甲方服務裝置故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。
7、更換部件
（1）部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能，乙方要在與甲方協商認同後進行。
（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。
（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。
三、服務方式
1、電話支援：乙方透過服務電話對甲方的故障裝置做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。
2、現場服務：當甲方在斷定無法只通過電話支援來排除故障裝置的故障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間裡到達服務現場服務。
四、服務內容
1、硬體服務：保證硬裝置正常運轉，如發現硬體損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認後，乙方方可代購；或者由甲方自行採購。
2、軟體服務：保證使用者作業系統軟體正常運轉，我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟體和應用軟體，同時協助甲方使用好各種應用軟體。
3、網路服務：保證甲方網路系統的正常運轉。
五、指定聯絡人
1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯絡人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯絡人發出的服務請求，乙方將不予響應。
2、任何聯絡人的變動，甲方應在七個工作日內通知乙方。
六、協議不涉及的服務
1、系統裝置清單所列之外的裝置。
2、非乙方原因造成的資料丟失。
3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。
4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。
5、任何由於可證明的產品（軟體、硬體）自身的固有缺陷而引起的軟、硬體故障或錯誤。
6、除microsoft所開發作業系統（如dos、win9_________、winnt、win_________、winme、win_________p等）以外的所有其他作業系統和應用軟體。
7、以後甲方如有增加維護的電腦，雙方可另籤維護合同。也可在本合同後附加補充合同，具有本合同同等法律效力。
七、保密
1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的檔案資料或無類似字樣但具有保密性的檔案資料內容透露給任何人。
2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的資訊資料。
3、雙方應保證其職員對有關資訊資料有保密意識。
4、保密期限將不受本協議期限的限制。
八、協議生效及協議期限：
本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為______年____月____日至______年____月____日。
九、付款方式；
甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單位支付服務費或以每次服務內容單獨付費。
十、協議的終止及罰則
1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止後，未履行的服務費用將退予甲方。
2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：
（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協議的義務。
（2）未經甲方同意而私自拆裝甲方服務裝置或私自更換服務裝置部件。
（3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。
（4）未經乙方同意將服務裝置移出協議規定地點而繼續要求服務。
（5）如果甲方未按本協議規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知後的15天后仍未付款的。
3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議餘款。
十一、其他
本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。
甲方（章）：_________乙方（章）：_________
代表簽字：_________代表簽字：_________
聯絡人：_________聯絡人：_________
聯絡電話：_________聯絡電話：_________
地址：_________地址：_________
日期：_________日期：_________