服務承諾書(精選12篇)
在現在的社會生活中，用到承諾書的地方越來越多，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。怎麼寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編為大家收集的服務承諾書，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務承諾書 篇1
我方對售後服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產品，保證貼合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。
2、我方帶給的產品，保證貼合招投標檔案及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
5、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方願意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，裝置安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質保期後維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關裝置進行檢查維修。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
服務承諾書 篇2
致：XXX有限公司
根據貴方招標編號為XXX的XXXXX專案的投標邀請，對該專案做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者帶給貨物並安裝。而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需使用者送修，並帶給終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，福州市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用裝置給客戶免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每週7天，每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。
投標人：XXXX有限公司
投標人代表（簽字）：XXX
日期：20xx年X月X日
服務承諾書 篇3
為進一步強化後勤工作人員的服務意識，規範工作行為，提高辦事效率，根據阿壩州衛生局《局屬醫療衛生單位後勤管理工作考核指標體系》的具體意見的精神，後勤管理處實行服務承諾。
一、後勤管理處服務承諾
1.依法辦事，遵章守紀。
認真貫徹執行國家、省、市法律、法規及學校有關規定，嚴格監管，秉公辦事，依法行政，為學校教學、科研和師生生活提供有力的後勤保障。
2.愛崗敬業，優質服務。
樹立敬業精神，掛牌服務，實行來電、來信、來訪首接責任制、積極作為與否定報備制度，嚴禁搪塞、推諉。在辦理公務、接聽電話、接待來訪時，嚴格按規定使用文明用語，禁用忌語，禮貌待人，耐心回答問題，細心解答政策，杜絕門難進、臉難看、話難聽，事難辦的現象。做好工作記錄,實行每日“四問”制度（有哪些該辦的事情還沒有辦，有哪些部門反應的問題還沒有答覆，有哪些棘手的事情還沒有解決，有哪些來信來訪需要落實。）。做到事接必辦、辦後必復,以此提高後勤工作人員的辦事效率和工作責任心,以優質服務促進規範管，寓優質管理於熱情服務之中。
3.辦事公開，接受監督。
公開辦事程式、公開辦事結果，接受學校各部門和師生員工監督。
4.廉潔自律、不謀私利。
後勤人員在工作中，必須做到為民、務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，工作人員不得以權謀私，不得在公務活動中收受禮金和各種有價證券，嚴禁在公務中“吃、拿、卡、要、拖”，堅持廉潔服務。
5.實事求是，調查研究。
堅持實事求是的原則，深入調查研究，探索研究後勤工作在學校改革發展中如何發揮應有的積極作用，熟悉和正確掌握有關政策和法律、法規，務求實效。
6.限時服務，提高效率。
後勤管理處接到師生員工來電、來信、或接待來訪，能當日答覆的要給予明確答覆，需進一步落實或協調有關部門解決的，要在三個工作日內給予答覆;凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個工作日內作出答覆。需要請示上級或需要與有關部門協調解決的，三個工作日內轉報、轉送完畢,確因其它原因不能按時辦結的事項，必須向交辦（當事）方說明事由；對師生或部門反映問題和意見預約時間，務要準時，不讓師生多跑一次路；後勤工作人員深入基層現場辦公，不出現一次失約,能現場解決的馬上解決,需進一步落實或協調的，要在三個工作日內給予答覆；節假日實行值班制度，及時處理發生的問題。
二、違諾責任
凡未按規定的要求和時限辦理承諾事項，且受到交辦部門或交辦人投訴並經查實的，責任人要向交辦部門或個人道歉，並在本科室內部公開檢討，年度考核失去評優資格，情節嚴重且造成一定損失的考評結果為不合格。凡發生違法違紀行為的,經查實後,依照有關法規和校規校紀予以懲處。
上述服務承諾，衷心接受師生員工的監督，如果發現有違諾現象或對服務工作有異議，請用書信、電話、網路、面談的方式向我們投訴，後勤受理投訴部門將在接到投訴之日起15個工作日內給予投訴部門、個人答覆或告知處理結果。
食堂、校醫室服務承諾：
（一）食堂
1．服務主動、熱情、耐心、周到；
2．提供符合營養、衛生要求的可口菜餚、麵點及米飯；保證不發生食物中毒；
3．提供整潔、舒適的就餐環境；
4．確保服務時間內的正常供應，做到熱飯、熱菜、熱湯；
5．菜牌與品種一致，價格合理、份量準確、明碼標價；
6．開設免費湯、調味品專窗；
7．開設服務投訴電話，接到投訴後24小時內予以答覆； 投訴電話：15983714649
（二）校醫務室：
“以病人為中心”，體現全心全意為全校師生員工服務的宗旨。堅持掛牌上崗，服務態度和藹，不亂開處方。設立意見箱，及時查證落實，接受群眾監督。堅決貫徹執行《藥品管理法》，採購藥品必須建有真實、完整的藥品購進記錄，禁止向無合法經營資格的單位採購藥品，嚴禁採購使用假劣藥品。建立完善的藥庫規章制度，強化藥品的出入庫登記驗收，對在庫藥品定期清查，及時處理變質、失效藥品。
（三）學校綠化、衛生承諾：
學校環衛實行分片包乾、責任到人，教學區、主幹道、地下車庫、廣場每天清掃兩次，對指定區域按時清掃、巡迴檢查、無衛生死角、無積灰、無汙水、無雜物、無蛛網走道、樓梯、大廳、牆面、玻璃、乾淨整潔、無雜物；廁所、玻璃瓷面、地面光亮整潔無積水、無異味；物綠化帶內清潔無垃圾、無雜物。
（四）維修工服務承諾
定期對公共照明裝置系統進行巡查，及時更換損壞的燈器具。維修過程中愛護公物，維修結束保證現場清潔。工作時著裝整齊，配戴工號牌，語言舉止文明熱情。維修做到約時不誤、工完料清、事後回訪。緊急維修能否在十分鐘到達現場。維修中做到修舊利廢。鍋爐房、開水房、各變配電所、工作間清潔整齊。工作場所各類工具擺放有序、取用方便。維修任務完成後，填寫報修單。
服務承諾書 篇4
本公司慎重承諾凡XX原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回XX技術服務中心，都將享有XX為您提供的周到和全面的售後服務。
一、遍佈全國的服務網路
XX各分公司都設有售後維修中心，這支專業售後維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售後維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的上門維修服務。
二、產品的保修期限
（一）、保修有關規定的定義
1、XX產品可享受三包服務，質保期為3年，附XX各系列產品預設保修期限：產品系列保修期限備註說明
2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，並相應扣除因修理佔用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最後一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最後一天。
（二）、保修服務承諾
1、包退貨服務
保修有效期第1至7天，如所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的，經售後服務工程師測試確認後，您可以選擇退貨，換貨或者免費修理。
2、免費換貨服務
保修有效期內所購產品由於產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。
3、免費維修服務
保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修範圍內的故障時，提供免費保修服務。
（三）、產品返修方式
1、使用者特別要求親自取件外，XX公司將及時把修復產品寄還使用者並承擔返回時單程運費。
2、注意事項
★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯絡人，以便我們能和您及時聯絡及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務；
★請謹慎選擇寄送方式和運輸商併購買運輸保險，XX不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。
三、其他說明
1、XX公司對其產品包裝內所有的硬體產品，在符合XX公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限於出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。
3、XX公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請籤書面協議，以保證這些額外承諾能夠兌現。
4、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。
5、XX公司保留對本條例的最終解釋權。
6、本承諾20xx年9月正式實行。
XX數碼科技有限公司
日期：20xx年9月1日
服務承諾書 篇5
為貴公司員工提供可口的飯菜是我們的職責，服務好貴公司全體員工是我們的責任，為此我們嚴格履行以下承諾：
一、本著“誠信服務，員工至上”的宗旨，做到微笑服務，禮貌待客，為貴公司員工提供衛生可口的飯菜。
二、不斷豐富菜餚品種，提高伙食質量，努力讓每一位員工吃好吃飽，使貴公司員工滿意。
三、嚴格遵循科學搭配、營養合理的原則，精心準備營養搭配的膳食，使貴公司的員工獲得每日所需的能量。
四、嚴格執行食堂各項工作制度，嚴格操作規程，加工食品生熟分開，烹調認真規範，餐用具要做到餐餐消毒，物品整潔，擺放有序，內外環境衛生優良。
五、加強食堂各類設施管理，嚴把食品出入關，有驗收記錄，確保質量，按時上下班，按時開飯。
六、保證食堂員工每年進行一次身體健康檢查，持健康許可證上崗七、保管愛護好食堂的所有物品，不得將物品、餐具帶出食堂或外借他人。
七、積極營造優雅清潔衛生的就餐環境，使師生能舒適就餐。十:經常徵求貴公司員工的意見，虛心接受膳食監督，努力改進工作。
承諾人：__
日期：__年__月__日
服務承諾書 篇6
一、服務期限
在專案終驗完成後，需提供年的免費技術服務。
乙方對其提供的應用軟體應提供不少於年的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內，如甲方要求進行軟體升級，乙方應向甲方免費提供系統軟體升級和技術支援。
二、服務專案
保修期內，乙方有責任免費提供如下技術支援服務：
1、電話諮詢：乙方必須為甲方提供技術援助電話，解答甲方在系統使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。
2、郵件諮詢：甲方可以透過Email方式提出問題，而技術支援人員將隨時透過Email將問題的解決方法及相關文件等傳送到使用者的郵箱裡。
3、現場服務：對於甲方使用軟體中提出的軟體技術或使用問題，一般問題保證在當日內予以解決。
三、服務響應時間
自收到甲方的服務請求起2小時內，若電話諮詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，並在4小時內採取相應措施以確保系統的正常執行。如果乙方在接到通知後的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由於故障所造成的損失負責。
四、技術服務標準：
1、一般問題作到及時解決；
2、對於無法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法後，將採用電話回覆、傳真和Email等的方式通知甲方；
3、現場技術服務，乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間，技術工程師將在此時間內到達現場解決問題；
4、如遇當場無法解決的問題，將與甲方協商下一次服務的時間和方案。
5、對於非軟體維護方面問題，技術支援工程師確認問題後提供建議解決方法。
五、聯絡方式
聯絡地址：
聯絡人：
電話：
傳真：
Email：
網址：
手機：
服務承諾書 篇7
致：xxx有限公司:
關於貴公司xx招標檔案，我們作為投標人已熟知並願意參加此專案的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責並在質保期內供給免費保修服務。
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
5、在質量保質期內我方將供給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。
7、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
8、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣供給免費電話諮詢服務，並承諾供給產品上門維護服務。
9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務的`承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xx有限公司
授權代表：20xx年x月x日
服務承諾書 篇8
作為一名共產黨員，我志願響應學校黨支部關於開展為了服務創先爭優活動的號召，進取投身創先爭優活動，在推進學校教育教學改革中找準定位，知其責，做其事，揚其長，盡其能，更好地發揮先鋒模範作用，結合自身崗位實際，作出如下承諾：
1.自覺加強學習。認真學習政治理論，不斷提高黨性修養，更新知識，更新觀念，認真貫徹黨的路線方針政策。
2.切實轉變作風，認真履行職責。認真鑽研業務，加強崗位本事鍛鍊，不斷提高履行崗位職責的本事。
3.愛崗敬業，開拓創新黨員志願的服務承諾書黨員志願的服務承諾書。樹立崗位奉獻精神，認真履行工作職責，熱愛本職，愛崗敬業，多做貢獻，開拓創新。
4.帶頭服務群眾。牢固樹立宗旨意識，全心全意為民服務。
5.帶頭遵章守紀
自覺理解群眾監督，以身作則，清正廉潔，不斷增強自身拒腐本事。
6.講大局、講團結，以身作則，言行一致，克己奉公。
7.熱情服務群眾，為廣大學生、家長和社會群眾服好務，盡好責。以上是本人向廣大黨員群眾和黨組織的鄭重承諾，請大家予以監督。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇9
xxx有限公司：
關於貴公司xxx招標檔案，我們作為投標人已熟知並願意參加此專案的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同資料外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工後對質量進行回訪，徵求意見，以進取的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。
2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責並在質保期內供給免費保修服務。
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。
5、在質量保質期內我方將供給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。
6、發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場。
7、對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
8、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣供給免費電話諮詢服務，並承諾供給產品上門維護服務。
9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的職責，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xxx有限公司
授權代表：xx年xx月xx日
服務承諾書 篇10
有限公司自成立以來，一直是專門從事監控系統工程安裝除錯及系統的後期維護保養工作。擁有豐富工程經驗的資深專業技術人員及一支訓練有素、技術精良、操作規範、經驗豐富的施工維護保養隊伍，同時擁有客戶維護中心及備品倉庫；公司配備全套產品資料編寫工具、電子編碼器及產品專用的檢測工具，維保人員經專業技術培訓合格上崗。本公司在向用戶提供的成功的工程範例有：等專案。並承擔了上述部分專案常年維護保養服務，受到了客戶的好評。
如我公司中標，將以較低的價格，最優的備品質量，優秀的服務品質，盡心的檢查和維修保養，保證消防系統和設施正常執行。
服務承諾：
1、高質量的完成標書所有要求，按規範要求進行全方位的檢測與測試工作，每月按時提交月度巡檢及測試報告。
2、對承擔的維保裝置提供一年的保修服務，一年保修期內免收一切服務費，如因天氣等不可抗力因素，造成的裝置損壞而產生的費用，由雙方書面協商共同進行解決。
3、建立充足的備品備件支援及專用檢測測試工具，在維護期內免費提供消防系統軟、硬體的升級服務，滿足技術不斷升級的要求，保證裝置的正常使用。
4、提供價格優惠合理的正規產品，免費提供相關使用人員的培訓和產品的使用技術指導，以及提供大型活動期間的保駕服務，以滿足客戶需求。
5、在維護期內裝置出現問題，接到維保服務通知後，2小時內響應，4小時內趕到赴現場，對發生損壞的硬體裝置在8個工作小時內修復完畢。如發生損壞的硬體裝置需返廠維修的，在5—7個工作日內維修完畢，並安裝除錯達到正常要求。
服務目的：
以客戶為中心，加快速度，提高效率。消除事故隱患，防患於未然，保障人員與財產的安全。
服務目標：
1、服務滿意率達95%。
2、處理投訴率達100%。
3、處理報修率達100%。
我們提供的服務比客戶期望的要多一點點，服務不在某一件事上比別人優勝10倍，而在每一件事上都比別人優勝1%。不斷的滿足並超越客戶所期望。
服務承諾書 篇11
根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為xx的法人代表(主要負責人)，對本企業經營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關於木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合“雙創”，努力做到合法文明經營，保持環境良好，並鄭重承諾：
一、遵守林業政策法規，堅持只經營有合法來源的木竹及其製品(運輸證明、採伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書)，並按批准的地點、規模、方式、範圍合法經營。
二、建立經營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方，並建圍牆與公路隔離;在城鎮、街道辦場，經營加工活動要在院內，不出店經營。
四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。
五、在經營加工場地的顯要位置設定安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發生。
六、提高生產加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產品時，保證按照有關規定辦理運輸手續，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自願接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。
承 諾 單 位：xx
法人代表簽字：xx
xx年x月x日
服務承諾書 篇12
為公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高階技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2．產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯絡方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。
6．保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、除錯及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝除錯完畢後，由客戶檢視、驗收後方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。
2．使用者在正常使用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯絡，以方便使用者得到及時的維修和更換。
3．此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a．產品曾被非正常使用。
b．非正常狀況下儲存、潮溼。
c．未經授權的修理。
d．產品的正常的磨損。
e．超出保質期。
本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業有限公司所有。
xxx公司
20xx年5月9日