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技術部年終總結

技術部年終總結範文

技術部年終總結範文

今年的夏天來的特別快,並且也比往年要熱。恰巧我覺的這第二季度也過的飛快,並且自己在工作上的感受是熱情似火。讓人高興的是在這個炎炎夏日的週末,我可以坐在有空調的屋子裡寫總結。我也希望自己在這個季度的工作,是給客戶創造了一個讓人感覺清涼、舒適的產品。在這裡我想回顧一下這三個月的工作,並把自己的感受和體會寫出來。

時間:至

主要做了那些工作:

某專案管理系統的改進

這次改進工作可以算是某管理系統的第二個版本吧,我主要負責了填報端的工作。改進的重點在於提高使用者的體驗。使使用者更易於填報和管理自己填報的專案。同時,這一工作的經驗也為未來公司網站的改進提供了技術的儲備和驗證。

某專題欄目

對於*******等行業,我們製作了專門圍繞這些行業的專題專案,包括********。

**革新計劃的籌備和第一階段的工作

這一工作比較多也比較雜,包括業務研究、產品規劃,技術準備,組織會議、招聘和培訓實習生等等。在**革新計劃第一階段工作中我主要負責會員中心模組,全文檢索、以及多站點統一登入的問題。目前均有一些進展。

下一季度的工作

全文檢索的部署以及與**現有搜尋的結合。

多系統單點登入的部署與測試。

會員中心模組的開發與部署。

總結和思考

在開頭我已經說了這個季度上讓我感覺自己熱情高漲,我相信這不是我一個人的感受,我們整個部門,甚至擴散到其他部門都有這樣的感覺。我們對於未來有個很宏偉的目標,我們相信我們所作的事能夠給公司帶來效益上的突破,能夠幫助我們的客戶實現利益,我們也相信個人價值也能得到實現。有了這樣的一個信念,那麼工作起來自然和以前有所不同。有些想法有所改變,有些有所加強,下面我將幾個重要的問題闡述一下。

1部門定位與自我定位的確立

我們將部門明確定義為bi部門,為公司提供商業智慧服務。將自己定義為專家,為客戶提供一個整體的解決方案。可能現在我們實際的情況離這個定位還有些差距,但是這正是我們努力去做的目標。

以前我們將部門定義為技術服務部門,當然這肯定是我們在公司中扮演的一個角色。但是這個定義低了一些,高度不夠。這樣的定義就把我們固化在一個被動的地位,其他部門有了麻煩的時候才來找我們,有問題需要解決的時候才來找我們。我們以前也有種說法,“技術部門的最高評價是一年沒有聽到批評他們的聲音,因為這說明他們已經解決了客戶的全部問題”。這樣的想法一形成,很容易讓我自己覺的,跟搞售後服務的一樣。對自身的定位也一樣,以前自己對自身的定位是個程式設計師,這有時候限制了想法。只會去做自己份內的事,只做客戶要求我們做的。並且時常覺得自己的能力、精力有限,即使自己有遠大的理想,很好的想法,也會因為可能要付出更多的工作,應付未知的困難。而將想法藏起來。

現在把部門定位和個人定位改變後,我們的責任更大了,可以參與到更多的公司戰略中來,自己的平臺也變大了。透過努力,實現的價值比以前大多了。有些甚至是以前所不能想象的。

2為提高使用者體驗而做的努力

我們知道要以客戶的需求為導向,要了解客戶到底需要什麼。這次我們在這個方面做出了很大努力。透過分析使用者的資料,分析競爭對手網站的特點,分析目前各大網站的特點,對很多方面的問題進行了改進。簡單的說來有以下幾個點:

功能是否滿足客戶的需要。功能並非越多越好,關鍵在於看是否是客戶需要的。這個具體說來在客戶對我們的日常反愧網站留言、溝通交流中得來。

響應速度是否很慢,這個從使用者的反饋和我們自己的感知中可以得來。

是否具有自我驗證能力。比如在我填寫一個表單時,如果我輸入錯誤,要給我一個快速明確的錯誤提示,並告訴我正確的方法。

方便的提示。在一些地方給予使用者提示,使之不至於在填寫時產生疑惑,當用戶有問題時,提供解決問題的地方參考。

更多可控的操作。比如排序,檢索,更多的方式輸入,其他格式的輸出等。

更加高效的業務處理能力。這個主要透過對客戶日常工作的反覆研究,以及參考其他應用程式解決同類問題的'方法。

其實在最近的專案中,如果仔細觀察,在很多操作方式,顯示方式等地方我參考了國內外著名的幾個網站。比如說yahoo、google、淘寶、噹噹等。

3更加重視產品質量

在產品質量方面,我們加強了控制。儘量在前期多做努力,而避免以後的修改麻煩。這個也是我們在想法轉變之後的結果。首先,我們承認了我們的程式是個不斷完善的產品,隨時都會進行改進、修訂。放棄一勞永逸的想法。具體來說又體現在下面幾個方面:

在專案開始之初,在開發階段就建立了使用者反饋的途徑。歡迎使用者提供系統的bug、給我們提供建議、並瞭解我們開發的整個過程。

加強對異常處理的能力。程式總會遇到意外的輸入或輸出,我們開始正視這個問題,我們也能接受使用者意想不到的輸入或操作。透過加強對異常的捕獲和處理,規避一些潛在的風險。

計劃成立專門的測試小組。這裡包括使用者的功能測試、系統性能測試、壓力測試,另外還有破壞性測試等。我也開始慢慢記錄我們的歷史系統出錯的原因,並將此作為網站健壯性測試的依據。

重新定位了ui工程師的角色。以前我們總說美工,好像就是做做廣告,出出圖這麼簡單,工作也比較被動。現在我們定位更高了,負責對軟體的人機互動、操作邏輯、介面美觀的整體設計。好的ui設計不僅是讓軟體變得有個性有品味,還要讓軟體的操作變得舒適、簡單、自由,充分體現軟體的定位和特點。

4主動性上有所提高

很多事情是這樣,如果你剛開始就有“這事根本不可能辦到”的意識。那麼基本上這個問題最終都很難解決。如果你一開始就想“這事我一定要辦到,但是現在有很多困難”,始終把精力放在要解決的問題上,很多看起來很困難的事,最終也都能夠順利解決。

比如在做**管理系統的附件上傳,這個功能的時候,在第一版時,flypig1996就提出來提出要做的跟新浪信箱裡的上傳一樣,我首先的想法是“這不大可能,因為一來我看不到原始碼,二來很難找到相應的資料,再說我們的技術團隊跟新浪他們是沒法比的”,雖然最後在樣式上做了一些改進,但仍差強人意。後來事實證明在這個地方也是暴露問題最多的。在第二版的時候,我就改變想法。首先想到的是“這個問題必須解決,否則就影響到使用者,甚至影響整個系統,有時還會影響到同在這一伺服器上的公司的網站”,所以問題必須解決。我把目標從不可能完成上移開。放到一個個問題上,怎麼限制附件的大小,怎麼限制單個檔案的格式,怎麼顯示上傳的進度,怎麼去刪除。怎麼在選擇以後立刻上傳,而不是等到最後儲存時再上傳。這樣把問題細化到一個個具體的問題上,總算在最後找到了解決的辦法。最終完成後,我覺得甚至比新浪信箱的上傳附件方式還要好一點。

不足與欠缺

在這三個月的工作中也發現了一些自己的不足之處,這些不足也許一直都存在著,我沒太注意,或者即使是注意到,但自我感覺並無大礙,所以改進不大。最近讀了一本書《把時間當做朋友》,獲益匪淺,也開始正視自己的一切缺點,希望透過努力能夠得到改進。

專注性不強,思維過於活躍。這個表現在我做事的時候很容易受到外界的干擾,比如再做某個功能的時候,需要去網上搜索資料。在搜尋的時候突然發現另外一個自己感興趣的話題,然後就去看。看著的時候又有新的感興趣的話題。最後時間很快過去了,問題還沒解決呢。另外這種思維過於活躍還表現在想很多問題的時候,將原本問題擴大化了。然後把精力放在解決被自己擴大化的問題之上,這會很浪費時間。我還經常會在寫著程式的時候,突然想休息一下,然後打開個新聞的網站,而一看就忘了時間。希望在這方面自己能夠慢慢改進。

口頭表達能力有所欠缺。在這一階段招聘工作中,我發現我在問對方問題的時候,對方好多時候都會在理解上出現偏差。我需要反覆解釋自己的問題,他才能夠了解我要他們回答什麼。後來我自己反覆思考,總結了一下,準備的更充足一些,才逐漸在面試中輕鬆一些。我還發現自己在開會的時候也不太善於表達自己的觀點,可能也是跟準備不充分有關係。表達能力的提高可能會是一個長期的過程,現在我能做的就是在每次需要交流,需要表達自己的觀點之前多做準備。

小結

思想的轉變可以保持目標的正確性,熱情也可以讓工作中充滿動力,但是我想最重要的還是,去將計劃一步一步實現。務實的工作,積極的態度,才能在未來實現公司的目標,實現自己的個人價值。我們對於未來的產品寄予厚望,公司也對我們寄予厚望,我想這種機會對於一個技術人員來說很是難得。我將盡最大的努力去完成這件事情。