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員工實習報告

員工實習報告模板集合6篇

隨著個人的文明素養不斷提升,報告的使用成為日常生活的常態,我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編整理的員工實習報告6篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

員工實習報告 篇1

一、實習目的

8月我到西秀區大龍潭一期廉租住房專案實習,實習單位是貴州宏建工程監理諮詢有限公司。在這一段時間裡我不僅參與了監理日常工作,也參與了施工單位的技術員、施工員的一些工作,他們也給予了我不少技術幫助,並提供了不少動手操作的機會。這一段時間的實習對我來說是一個讓我進一步瞭解施工現場的好機會,讓我更深一步的瞭解理論與實際的差別,充實和擴大自己的知識面,培養綜合應用的能力,為以後課程以及日後走上工作崗位打下基礎。

二、實習崗位介紹

監理員崗位職責 :

1、在現場監理工程師的直接領導下開展工作,貫徹安全第一、預防為主的方針,按規定搞好安全防範措施,把安全工作落到實處,做到講效益必須講安全,抓生產首先必須抓安全。

2、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質量、技術方案,編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、裝置計劃。

3、編制、組織職工按期開會學習,合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。

4、協同現場監理工程師、認真履行《建設工程監理合同》條款,保證施工順利進行,維護企業的信譽和經濟利益。

5、編制監理實施方案,根據本工程施工特點編制監理實施細則,安全實施細則。

6、做好施工技術交底,安全施工交底。

7、督促施工材料經常的檢驗、裝置檢驗,並處於合格狀態,確保工程順利進行。

8、參加工程分部竣工交驗,負責工程完好保護。

9、參加監理例會,做好會議記錄,及時在會上反映出現的問題。

10、組織隱蔽工程驗收,參加分部分項工程的質量評定。

11、參加圖紙會審和編制監理實施細則。

12、監理往來函件的整理,監理工程師通知單的填寫

三、實習內容及過程

在這所有的工程中我接觸最多的就是模板工程和鋼筋工程。因為是在工程的初期,我看到和鋼筋的綁紮,混凝土的澆注以及模板的安裝。

下面談談我的認識。

首先是模板工程,這一工程採用組合鋼模板施工柱子,柱模板安裝時,其要點如下:

(1) 柱模與梁模連線處採用定型鋼模板嵌補。

(2) 支設的柱模,其標高、位置要準確,支設應牢固。柱模板支撐應連成整體。

(3) 柱模根部要用水泥砂漿堵嚴,防止跑漿。

(4) 柱模的澆築口和清掃口,在配模時應一併考慮留出。

獨立梁和整體樓層結構模板:

(1)安裝獨立梁模板應設操作平層或搭設腳手架,嚴禁操作人員在獨立梁底模或柱模支架上操作或上下通行。

(2)樓上下層模板的支柱,應安裝在同一垂直中心線上,在已拆模板的樓面上支模時,必須驗算該樓層結構的負荷能力。

(3)模板的支柱間距,橫縱向應按模板設計計算書進行佈置。

(4)模板的主柱應選用整料,若不能滿足要求時,支柱的接頭不宜超過2個(包括2個),對接的支撐要用三面固定。

(5)底層模板的支撐,宜先做好地面的墊層再支模,在原地上支模時,應整平夯實,做好排水措施,支柱下端應設通長墊板,並設一對木楔並用鐵釘釘牢固。

(6)在砼樓面上支模時,支柱下端就墊木板,並加設一對木楔用鐵釘釘牢固。

(7)模板的支撐,雙向水平拉撐從地面上來50cm設一道,在擱2米設一道。

1、其他工程模板:

(1)安裝圈樑、陽臺、雨篷及挑簷等模板時,其支撐應自成系統,應採用斜撐固定在內端的柱模或梁模上。懸挑結構模板的支柱,上下必須保持在一條豎直的中心線上。

(2)安裝懸挑結構模板應搭設腳手架或懸挑工作臺,並設防護欄杆和安全網。在危險部位作業時,操作人員應繫好安全帶作業處的下方不得有人通行和停留。

由於到工地時基礎工程已接近尾聲,加上我對鋼筋及鋼結構也比較感興趣。所以更多地關注了一下鋼筋的施工。

鋼筋工程的一般施工過程為:結構施工圖 →繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單 →材料購入、檢驗及保管 →鋼筋加工 →鋼筋連線及安裝→ 隱蔽工程檢查驗收

2、其施工要點為:

(1)鋼筋下料:擬採用場外加工的方式進行鋼筋半成品加工,有土建工程師負責提供下料單,質檢員負責對半成品進行檢查,並標識狀態。這一過程我看得很細緻。感覺不困難,但是個體力活。做這個工作的人很辛苦。

(2)鋼筋的綁紮:綁紮鋼筋間距應符合設計要求,配有雙排鋼筋的構件,上下鋼筋之間應墊以鋼筋頭或綁紮撐鉤,以保證雙排鋼筋間距正確。板內鋼筋上部鋼筋的下面,應墊設一定數量的鋼筋馬鐙,確保負筋的位置正確,澆築混凝土時鋼筋工要跟班,防止負筋位移。

梁箍筋開口應環向交錯佈置,箍筋的綁紮均應與主筋互相垂直,不得滑落偏斜,四角與主筋綁紮緊密,保證主筋位置正確,箍筋間距必須符合設計規定,加密區還應符合抗震規範和標準圖集的要求。

互相交叉的現澆構件,應注意鋼筋的相交位置和排列,在梁與梁相交處,次梁的主筋必須放在主樑的主筋上,主樑的鋼筋放在圈樑底筋上。梁中的鋼筋如因安裝暗管、預埋件而必須移動時,應將鋼筋向一邊移動,但不得把鋼筋區域性變曲,鋼筋移動後所造成的過大間距,應加設一根同一直徑的鋼筋。

鋼筋的搭接及錨固長度按圖紙或規範規定,鋼筋接頭百分比應符合設計和規範要求。鋼筋工程屬隱蔽工程,隱蔽施工前應作好隱蔽工程檢查記錄,經監理工程師檢查前籤認後方進行下道工序。

(3)鋼筋焊接:本工程採用到電弧壓力焊的焊接方式,我在大一實習的時候見過。

3、質量檢查

鋼筋安裝總要求為:鋼筋位置準確,固定要牢靠,接頭要符合規定。

鋼筋幫扎一般採用20~22號鐵絲,鋼筋搭接處應在中心和兩端用鋼絲扎牢。板與牆的鋼筋網,其外圍兩行鋼筋的相交點全部扎牢,中間部分的相交點可相隔交錯扎牢,雙向受力的鋼筋,須全部扎牢。相鄰幫扎點的鐵絲扣應成八字,以免網片歪斜變形。 梁和柱的鋼筋骨架,其箍筋彎鉤疊合處應沿受力鋼筋方向錯開佈置,箍筋轉角與受力鋼筋交叉點均應扎牢。

鋼筋安裝中,受力鋼筋接頭的位置應相互錯開,接頭距鋼筋彎折處不應小於鋼筋直徑的10倍,也不宜小於構件的最大彎距處。

鋼筋網和鋼筋骨架現場綁紮或安裝就位後,混凝土保護層可用水泥砂漿墊塊或塑膠卡控制。對水平構件中的雙層鋼筋網,在上層鋼筋網下面應設定鋼筋撐腳或混凝土撐腳,以保證鋼筋位置正確。

鋼筋安裝完畢後,應主要檢查鋼筋的鋼號、直徑、根數、間距等是否正確,特別是負彎距鋼筋的位置是否正確,還應檢查鋼筋接頭和保護層等是否符合要求。鋼筋工程屬隱蔽工程,在澆築混凝土前,對鋼筋安裝進行驗收,做好隱蔽工程記錄,以便考查。 接著工程即將進入鋼筋混凝土澆築階段。

4. 砼的澆築:

a) 澆築前先灑水沖洗溼潤模板(地膜),應在底部填以厚度50mm厚的與砼內砂漿成分相同的水泥砂漿。

b) 砼澆築的間歇時間為1~1.5小時。

c) 施工縫的留置位置必須符合設計要求和規範規定在施工縫出繼續澆築混凝土時,須待已澆築砼的抗壓強度不小於1.2Mpa方可進行。清除水泥薄膜和鬆動的石子,充分溼潤,沖洗乾淨,在施工縫處先鋪一層20~25mm厚與砼內成分相同的水泥砂漿。

d) 澆築前將熟料用塔吊卸在操作平臺上,然後用人工鏟入構件中,砼分層澆築厚度為400mm。

5. 砼的振搗:

I. 柱、梁採用高頻插入式振搗棒(F50),板用F30振動棒,結合平板振搗器。 II. 振動棒的操作要領,要做到“快插慢撥”,快插是為了防止先將表面砼震實,而與下面砼發生分層離析現象,慢撥是為了使砼能填滿振搗棒抽出所造成的孔隙。

III. 每一震點振搗時間應使砼表面呈現浮漿,不在沉落為止,一般為20~30s,移動間距為400mm,振動棒插入下一層砼內的深度不應小於50mm。

IV. 振搗應儘量避免碰撞鋼筋、模板、預埋件等,並應經常觀察模板、支架、鋼筋、預埋件、預留洞的變異情況,一旦發現有變形,移位時應立即採取措施予以處理。

7. 砼的養護:在已澆築完成的混凝土12小時之內應加以覆蓋,澆水養護,養護時間不少於7天。

四、實習總結及體會

透過這次實際的工地實習,對我的識圖及作圖能力都有一定的幫助,我不但掌握了一些不懂的具體環節,而且也鞏固了我在學校期間所學習到的理論知識。還有就是在學校學習,理論與實際相差較大,一些知識雖然能在短期內被掌握、被運用,但一些知識則不能掌握,也不便於記憶,更談不上掌握運用了,因此,老師所傳授的內容雖然多、廣,但是我們學習到的只是其一部分,或者是一些皮毛的東西,要想真真正正的掌握所有理論知識,只有透過實際的學習和參觀,才能達到這個目的。 但是透過這次實習,才覺得原來建築行業是一個非常具有挑戰性的職業,如果將來能在這個行業工作,對自己

來說將是很大的挑戰。為了以後能夠勝任這項工作,現在就必須多問,多想,為將來工作打下堅實的基礎。 增強了自己的交際能力。建築行業是一個涉及人非常多的行業,你將會接觸到各種各樣的人。面對一個這樣複雜的交際圈,你可以從他們身上學習到很多優秀的多西,去除自身的一些不好行為,同時也可以透過不同的接觸物件,增強自己的交際能力,讓自己在以後的生活中更加自信,更加堅強!實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富.更可喜的是我在實習期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助.俗語說:紙上得來終覺淺.沒有把理論用於實踐是學得不深刻的.當今大學教育是以理論為主。學到了很多知識那是在課堂上無法學到的東西。在我看來理論知識固然重要,不過實踐更重要。在工作中,很多時候靠的是經驗,在經驗來源的同時用理論知識去檢驗。所以就算理論知識掌握得在好,沒有實習和工作的實際經驗也很難解決施工中時刻遇到的種種問題。我堅信透過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

實習的這段時間裡,我感觸頗深,感慨頗多,我們要儘快適應環境,適應這個社會,否則你就會被遠遠的甩在後面,進而被這個社會淘汰。現實是殘酷的,他總是與我們的期望值有一定的差距,所以我們必須調整心態,面對現實,一步一個腳印地向前走。特別是在施工這種環節中要學會溝通。明白他人的意思,讓別人理解你的思路。不懂的地方一定要問,做到不恥下問,因為別人不知道你到底會什麼,不會什麼,畢竟我們現在處於學習階段,實踐經驗有所欠缺,許多實際的東西需要親自去體驗,這樣才能把理論與實踐相結合,發揮出自己的優勢,學到更多適用的東西。剛開始到現場工作會遇到許多困難,比如對於施工圖紙,剛開始一看見那麼厚的圖紙就暈頭轉向,而現在面對實際工程圖紙時難免有許多不懂的地方,應該是說大部分都還不會,所以這就需要下很大的工夫去學習,去閱讀,去請教。當靜下心來認真請教,細細檢視之後就輕鬆很多了,這些圖紙並不是我們想象中的那麼難,只要你願意花時間用心去看,去學習,理清思路,許多圖紙也會很容易弄明白。理論結合實際,學會親身體驗。學問不是第一位的,實踐才是第一位的,凡事都需要自己親自做一遍。就像吃梨一樣,無論你怎麼研究梨的分子結構,如果你不親自吃,你永遠都不知道梨是什麼滋味。所以在施工現場很多東西需要親自去體驗,多到現場察看詢問。團隊精神至關重要。沒有眾人的幫助,沒有人能單獨

完成一項事業。一個人要想成功,必須加入團隊中。一棟建築從規劃設計,接著施工,再到裝修交付使用。每一步都需要精心策劃,任何一個環節出了一點問題,都會影響到整個建築。因此,一切成績都是大家共同努力的結果。我們要做到能把課本上的知識靈活恰當的運用,成為對別人對社會有用的人,我們要做到適應當今飛速發展的社會,要能夠確定自己的人生座標,為實現自己的人生價值而努力。

員工實習報告 篇2

尊敬的XX:

您好!

很遺憾在這個時候向XX正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這封辭職信。當您看到這封信時我大概也不在這裡上班了。

來到XX也快兩個月了,開始感覺XX的氣氛就和一個大家庭一樣,大家相處得融洽和睦。在這裡有過歡笑,有過收穫,當然也有過痛苦。雖然多少有些不快,不過在這裡至少還是學了一些東西。

在這一個多月的工作中,我確實學習到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己彷徨。我開始了思索,認真地思考。思考的結果連自己都感到驚訝——或許自己並不適合XX這項工作。而且到這裡來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這裡發展。因為當初連應聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀裡糊塗地來到了這裡。一些日子下來,我發現現在處境和自己的目的並不相同。而且我一直以為沒有價值的事情還不如不做,現在看來,這份工作可以歸為這一類了。N多的時間白白浪費掉了。我想,應該換一份工作去嘗試了。

我也很清楚這時候向XX辭職於XX於自己都是一個考驗,XX正值用人之際,不斷有新專案啟動,所有的前續工作在XX上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到XX今後在各個專案安排的合理性,本著對XX負責的態度,為了不讓XX因我而造成失誤,我鄭重向XX提出辭職。我也將這幾天的事情給做完。至於剩下的事,留給其它的同事去做吧。

離開XX,離開這些曾經同甘共苦的同事,確實很捨不得,捨不得同事之間的那片真誠和友善。

但是我還是要決定離開了,我懇請XX和領導們原諒我的離開。

祝願XX蒸蒸日上!

PS:我也學會了利用紙張,用反面打這封辭職信。

此致

敬禮!

辭職人:

時間:

員工實習報告 篇3

尊敬的公司領導:

您好!

很遺憾在這個時候向公司正式提出辭職,或許我還不是正式職工,不需要寫這一封辭職信,當您看到這封信時我已經離開公司了。

來到公司也快兩個月了,開始感覺公司的氣氛就和易個大家庭一樣,同事相的融洽和睦,在這裡我收穫了很多,這些是我在課堂無法學到的,雖然也有不快的時候,但我已慢慢學會化解一切。在這兩個月的工作中,我確實學習到了不少東西。然而工作上的毫無成就感總讓自己傍徨。我開始了思索,認真的思考。思考的結果連自己都感到驚訝――或許自己並不適合電視採編這項工作。而且到這裡來工作的目的也只是讓自己這一段時間有些事可以做,可以賺一些錢,也沒有想過要在這裡發展。因為當初連應聘我都不知道,還是一個朋友給我投的資料,也就稀裡糊塗的來到了這裡。一些日子下來,我發現現在處境和自己的目的並不相同。

我也很清楚這時候向公司提出辭職於公司於自己都是以個考驗,公司正值用人之際,不斷有新專案啟動,所有的前續工作在公司上下極力重視下一步的推進。正也是考慮到公司今後在各個專案安排的合理性,本著對公司負責的態度,為了不讓公司因我而造成失誤,我鄭重向公司提出辭職。在剩下的這幾天裡,我會把工作做好,認真完成它。離開公司,離開這些曾經同甘共苦的同事,確實很捨不得,特別是同事之間的那片真誠和友善。但是我去意已決,我懇請公司領導允許並原諒我的決定。

最後祝願公司事業邁向更高一層樓!

此致

敬禮!

員工實習報告 篇4

實習生活似彈指一揮間,從剛踏出學校大門時的失落與迷茫,到現在走上工作崗位的從容,坦然。我知道,這又是我人生中的一大挑戰,角色的轉換。

這段時間,對於任何工作一貫謙虛謹慎、認真負責。“吃的苦中苦,方為人上人”,我要恪守吃苦精神。因此,在今後,我會繼續努力拼搏,抓住每一個機遇,迎接每一個挑戰,相信自己一定會演繹出精彩的一幕。

一、學習方面

透過大學的學習我的能力明顯的得到了提高。懂得了運用正確的學習方法,同時還要注重獨立思考。在今後的工作中我將更加重視自己的學習,把在大學學習到的理論知識積極地與實際工作相結合,從而使學習和實踐融為一體。在今後的工作當中我也要進一步充實自己的專業知識,為自己更好的適應工作打下良好基礎。

二、思想方面

進入大學以後,我認識到僅僅學習好是不夠的。要追求上進,思想上的進步也是必不可少的.。作為當代青年,我們要為祖國建設貢獻自己的力量。在大學期間我時刻以一個團員的標準來要求自己,不斷加強團性修養,提高自身的政治素質,

三、工作方面

大學期間,我擔任了兩年的學生會文娛委員,在廣播站任職。在與同學們相處的兩年期間,我積極主動地為同學們服務,對工作熱情,任勞任怨,責任心強,具有良好的組織交際能力,和同學團結一致,注重配合其他學生幹部出色完成各項工作,促進了團隊溝通與合作,得到了大家的一致好評。

透過這周實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,彷彿自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支援仔細認真的工作態度,要有一種平和的心態和不恥下問的精神,不管遇到什麼事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現。單位也培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的財務工作的有了一個新的開始,更好地為我們今後的工作積累經驗。

我知道工作是一項熱情的事業,並且要持之以恆的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間裡,我第一次真正的融入了社會,在實踐中瞭解社會掌握了一些與人交往的技能,並且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關係。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。

員工實習報告 篇5

即將畢業了,感覺真的是有一點不捨,這一離去就是一輩子也回不到校園了,我心中的遺憾也是所有即將畢業的學子的心聲。不過在遺憾中我還是有一點期待的,期待我的新環境,期待我在人生路上的

一切都是剛剛開始。公司要花三年時間培養一個合格的業務員,其實是有一定道理的。而年輕的騷動和不安分的心,使我有時候表現得太冒進、急躁,偶爾也會犯些小錯誤,還好能養成一個比較好的工作習慣,每天都會有工作日誌和自省錄。古人云,一日三省。對於每天感受到的點滴,我都總結成經驗和教訓,時常溫習體會,讓自己心靈不斷淨化和完善。

一個人的職業生涯大多會經歷四個階段:蜜月期、沮喪期、調整期和適應期。到目前為止,我還處於蜜月期吧。我希望我能夠跳過沮喪期,縮短調整期,儘快步入適應期。這需要儘快融入公司文化,腳踏實地,紮實基礎,從一點一滴做起。入職之後,經過簡單培訓就開始了車間實習。當時的感覺就是太快了吧,我才剛下火車呢,還沒怎麼休息就得上戰場了啊。這叫人在江湖,身不由己。實習時,一切都很陌生,人員、環境、嘈雜的擠出車間。慶幸的是,我是個學習力和適應力較強的人,在車間學習到以前從沒接觸過的知識,感受車間的辛苦,磨練毅力和耐力。實習一個月以來,一切都不再那麼陌生了,很快融入了金髮文化。對生產流程和擠出混料工藝有較清晰的瞭解,對改性塑膠有比較深厚的感情。印象最深刻的就是每次斷條時,擠出員工相互配合,共同努力,總能順利地解決問題;而我只能處理比較簡單的斷條,手被燙了幾次之後便不敢再弄了,到現在還心有餘悸。在基層實習,我感受到一線員工不怕苦的精神、堅強的毅力和團隊配合的精神,也感到生活的艱辛。每每去上班,我總是多幫他們乾點活,聽取他們的工作心得,從他們那裡我也學習到不少東西。

人生的每一次擦肩而過都是前世幾百年的修行。彼此能相識、相知、相聚是難得的緣分,能加盟公司是我人生旅途中的一次機緣。來公司前後已經一個多月了,時間雖短,但感觸頗深,感慨頗多。

現在國家正處在十幾年中經濟發展的最緩慢時刻,這主要是受全球金融危機的影響,我國很多民營企業和製造企業倒閉了好多,導致很多人失業,這是當前我們國家面臨的重要的需要解決的問題。我在新的公司雖然暫時沒有失業的風險,可是保不齊公司的一個專案投資失敗,就有可能面臨倒閉,所以我就要對公司更加的負責了,把公司當做我的家,這才是最重要的。

以後的歲月中,我想我還是會在公司中度過,我現在剛在公司中站穩腳跟,我需要一段時間的努力才能夠將我的工作做好。不過我相信在公司中我會混出來的,我相信我的天空會晴天的,我會更好的!

員工實習報告 篇6

根據教學計劃的安排,20xx年xx月xx號至20xx年xx月xx號我被分配到聚xxxx溫泉度假村實習酒店管理專業課程,6個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收穫很大,切身體會到工作的辛苦,社會的複雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,並按照酒店領導的指導慢慢的開展工作,努力的學,用心的做,掌握了酒店的基本營業程式,學會了酒點的日常操作規範,瞭解了部分xx的烹飪方法及飲食習俗,懂得了xxx的日常餐桌禮儀規範,切身感受到標準化服務和個性化服務的必要,同時也對廣東餐飲的行業有個初步的認識……使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結合,不可分割,學習和實習的同等重要,個性是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業,物慾橫流,經濟發達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發生了很大轉變,使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化,因此對於剛剛起步及初上檔次並前景完美的酒店行業顯得更加明顯,人們也正是看到了這一完美的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得此刻的酒店能夠說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋佈。同時對於我們自身學習這個專業且今後打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力,壓力,對於我們今後從事這個行業的發展前途更是清醒了一步,明白了許多!

1、起初的適應階段

由於南北方這種客觀的氣候,經濟,生活,人口素質等一系列外界因素的干擾,對那裡的吃飯個性的不習慣,氣候的炎熱,飲食的不適,再加上工作的起步和對酒店環境及同事的陌生,出現了近半個月的適應和調整過程,這也是向我們發起挑戰,考驗我們毅力的時候,但同學之間的互相鼓勵,酒店領導對我們的關心使我鼓足了幹勁,化磨難為動力一步步的走來,戰勝困難和挑戰的信心和力量,領導的耐心教導,同事的熱情幫忙無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發自內心的那種想及早進入社會的情緒是我適應酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。

2、之後的用心工作,努力學習

根據工作的需要,初次將我分到前臺接待,當時心無雜念,盡頭十足,酒店採取一帶一的方式從慢慢的認識,前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務要求,電話轉接,TAXI外叫服務及飛機票訂票業務等工作。另外,前臺作為客人直接接觸的部門,所以客人的很多要求並不會直接向樓層服務員提出,而是選取他們先接觸的部門前臺,因此前臺還要作為整個酒店的協調中央進行工作。客人的要求基本都差不多,少個吹風機、缺塊毛巾、要個衣架什麼的,通常都是瑣碎的小事,但也有些客人會無理取鬧,比如說訂飛機票,客人自己說要訂三張去北京的機票,並且客人自己簽名確認的,但當我們前臺人員幫忙訂好機票給客人的時候,這位客人卻不承認自己訂了三張,要求我們退還多訂的機票費用。雖然這件事錯不在我們,因為有他自己的簽名確認單,但是,大廳經理還是讓我們認錯,並退還機票錢。當時很生氣,但是,常言道:“顧客就是上帝”,“客人永遠是對的”這是酒店行業周知的經營格言,而我已經深深的體會到了。

酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,並一週一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔當。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩餘工作。這樣的安排比較寬鬆,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負責其他服務和聯絡工作。而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經驗,在工作量小的時候由帶班同事指導,工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗,迅速成長。

我們一點點,一滴滴,一天天的反覆學習,不恥下問,到了後就是整個接待的基本要領,運作流程我也都瞭如指掌,但是由於時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結合,使得我們也發現酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是十分的不能理解,兩個月過去了,出於學習的思考,開始用心主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協商。但後還是給了我們一個部門交流學習的機會。我隨之申調到房部務做一個基層服務員,這與我之前的工作大不一樣,前臺是腦力工作,而客房主要付出的是體力勞動,我開始學會多做事少說話,這樣的工作也很好,很單一,很純淨,沒有競爭與煩惱。我學會了如何做好一間客房,如何使客房變的整齊乾淨。時間推移,在客房學習了25天,上級領導卻要調我到另一個酒店——酒店的分店。本來這是自願報名的,但是在不知情的狀況下酒店直接通知調派我過去,我真的不願意去。但是酒店方強制我去,我們以前和領導解釋過,我們即將結束實習,期望能留在那裡,穩定的環境學習,不想在後的一個月裡還要去適應另一個酒店的環境與企業文化,那樣只會讓我們更加混亂,學不到什麼東西的,但是酒店不能理解我們的推薦,後與學校聯絡,但是在結果不太明朗狀況下,酒店做出了辭退我的決定。沒辦法我只能選取離開。我結束了為期5個月的實習,學習了前臺接待的工作流程與客房整理的基本要領。起碼我還是學到了,在學校學不到的東西。

實習雖然只是我學生生涯中的一小段時間,但在工作過程中,我不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是時刻以一個學生,尤其是以一個社會工作者的標準去服務別人,僅有一顆愛心是不夠的,我所學習的是一種意識,服務別人的意識。也許自己以後不必須在服務員就業,但這種關心他人,奉獻社會的意識將永存。實習是一個接觸社會的過程,透過這次實習,我比較全面地瞭解了飯店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地瞭解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,併為自己不久後的就業計劃做了一次提前策劃。透過這次實習,我發現了自己與社會的契合點,為我的就業方向做了一個指引。