由於延遲發貨而給客戶的道歉信
尊敬的客戶：
我是OOXX快遞的投遞員20XX號，由於近期發生了貨品延誤發貨的事情，我特地向您遞交我的道歉信，以懇求您的原諒。
我必須就此次延誤發貨的錯誤向您做出清楚、真實地解釋：20xx年11月10日期間我的工作列表當中出現了你的一件貨品，是加急貨品，從杭州寄往深圳的。
我忘記在分發貨品時候，由於粗心大意錯將臨近貨品分發為加急件，犯了疏忽大意的'錯誤。
現如今，我已經受到了快遞公司的處罰，並且向您表示誠摯的道歉。
我公司願意賠償您由於延誤發貨導致的一些損失。
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xx年x月x日