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旅遊公司實習總結

旅遊公司實習總結

旅遊公司,是指有營利目的,從事旅遊業務的企業。下面是小編為大家整理的關於旅遊公司的實習總結,歡迎大家的閱讀。

旅遊公司實習總結一

來到XX分公司我感到很開心,這段時間收穫很多,作為新人,我在簡單的工作中學到了很多東西,計調人員既要具有正常作業的常規手段,還要善於學習,肯於鑽研及時掌握不斷變化的新動態、新資訊,以提高作業水平,肯下工夫學習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能靠“聽人家說”,也不能只靠電話問,應注重實地考察。只有掌握詳細,準確的一手材料,才能沉著應戰,對答如流,保證作業迅速流暢。

在旅遊這個行業中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業這樣的服務性行業中,需要的人才不僅是要有一定的專業知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責任心。其中最為重要的不是你的專業知識多麼多麼好,而是社會交際能力。當然,一定的專業知識水平和實踐操作能力是基礎條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅遊從業人員來講也是有很大幫助的,所以大多從事這個行業的人員性格上都是外向活潑的`,旅行社業也特別偏愛和歡迎這類人的加入。然而要想在這個行業混好,混出名堂,那就要取決於你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機狀況的反應能力等等的高低了。

這次的實習工作使我獲得了寶貴的工作經驗,對於現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,這些經驗能對我畢業後初步踏入社會作鋪墊。在真正的實踐過程中我才發現自己學識和經驗的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少”啊。

感謝學校,感謝XX,我會更加努力的!

旅遊公司實習總結二

2.18

我如約去了實習單位—貴州世紀風華旅遊有限公司。單位雖然和我家是一個城市,但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早,為了給單位留下良好的印象,我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半,終於周總來上班了。我雖然第一次上班,但她的面孔不是很陌生了,聯絡的時候是她接收我的。她也認出了我,領我進辦公室。雖然辦公室環境並沒有我想象的那麼好,但我心情還是很激動的。大四了,在享受了三年大學幸福時光的日子後。我最終還是被推向了社會這個大家庭.

2.19

一大早領導還沒有來,同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半,負責我的周總終於來了,因為不是大單位,我這個實習生主要是做接線工作和周總助理,所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流後,她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作,我卻很急噪很不安。心裡想,我是不是多餘的。我一時不知道該做些什麼,就拿那幾張報紙看,說句心裡話,報紙內容根本看不進去。過半小時後我終於向周總開口了:“周老師,我需要為您做些什麼嗎?”說了後立刻發覺稱呼叫錯了,立刻臉紅了,好象不應該叫老師。可能是因為叫了十幾年老師的稱號,一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下,拿了兩張檔案紙,叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。

2.20

今天來到公司一個上午沒什麼事做,就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯,這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來,我就偷偷上了一段時間網。幫同事影印檔案,學會了使用影印機。

2.21

這一天過的很慢很慢,可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個,自己都覺得有點可笑,學會了使用影印機和傳真機。回到家後不知怎麼了,感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。

2.22

今天沒有像前幾天那麼去的早,我準時去了單位。我手裡有了辦公室鑰匙,和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的周總好象有遲到的毛病。哎,領導嘛,以後不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信,認為自己是優秀的,但到這裡來,感覺自己什麼都不會,連使用傳真機和影印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能第一天太閒,覺得有點空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。

2.25

周總今天9點才來,我心裡想,今天她還真給我面子,早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板,叫我寫份這個月的商業計劃書。我哭,這些是什麼啊?我不知道什麼是商業計劃書,對這個單位具體商業計劃也不瞭解,我怎麼完成啊?我非常不安,旁邊的同事告訴我:你不要太有壓力,周總讓你剛來就寫這個,不是真正想用你寫的內容,是想考核你的能力,同時更多瞭解你。周總一天很忙,沒時間整天教我做什麼,希望我理解,也希望我能很快適應這個單位,為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑:“謝謝前輩指點。”

2.26

昨天到今天根據周總給的資料,我終於完成了商業計劃書!我心裡萬分激動,已經是下午三點多了,看見旁邊放的盒飯才知道,我連午飯都沒吃。兩位同事在衝著我微笑。她們年齡都比我大不少,30來歲了。和她們比,我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯,我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書,我不知道內容寫的怎麼樣,但自己覺得還是挺滿意的,同事也都在誇我。

2.27

今天周總沒有遲到,哎,以後還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業計劃書給她看了,她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了後才知道,我寫的內容看起來很好,但是很垃圾,表面上很有層次結構,但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我,還是覺得很充實。我終於覺得在這家單位自己是有價值的。

2.28

今天周總沒有出去,我們交流了很多。她還告訴我,下次我就滿可以完成本公司的商業計劃書了,透過我昨天的表現和今天的學習,我已經有能力寫那個了。我發現她說話很有道理,很有力度。40來歲的年紀,好有才好有能力。說句心裡話,她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務,還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司,所以每個人的價值都很高,都很忙。以後你會很辛苦的,但年輕人這個時候多辛苦些,學到的東西更多,我剛來這家單位的時候,別說是商業計劃書,連個自我介紹都寫不好。你很有潛力,好好努力吧。”我很激動。她還告訴我有時間就多去看看別的部門,這個公司小,很快能認識所有的同事。

2.29

一整天好象沒做什麼,但給我的感觸很深,感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係,和周總也很熟了。我會更加努力,相信我是最棒的。