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機關收發室職員個人年度工作總結

機關收發室職員個人年度工作總結

導語:規範性和技巧性 工作的規範性主 要指收發室工作工作時間規範、工作制度規範、工作程式規範本文是品才網pincai.com小編精心編輯的機關收發室職員個人年度工作總結,希望能幫助到你!

機關收發室職員個人年度工作總結

收發室工作總結學校收發室的工作是一項服務性很強的工作,它工作職責是傳遞資訊,是對 校內校外通訊聯絡的一箇中轉站,服務於學校的教學、科研、生活,它的工作好 壞, 直接影響廣大師生員工的工作與生活。因此收發室是隸屬於接待服務中心的 一個服務性機構,它主要負責接收和分發全校的報刊、檔案、信函、包裹等,以 及疑難信箋的查詢、分檢、登記、分發等工作專案。

我在工作中懷著高度的工 作責任感,和高尚的公德心去認真的幹工作。從來沒有私拆他人信件,偷竊他人 信件、郵資,及時派發和分配的各種資料。透過這次的工作我覺得收發室工作可 以分為三大類:

1、重複性和繁瑣性 收發室工作內容上,每天需要處理的只有報 刊、雜誌以及一些通知等檔案,以及對信件、郵件的登入和派發;工作流程上, 每天也是基本相同, 郵局派發信件報刊的時間也很有規律。但儘管收發室工作在 內容、 流程以及時間上都有急強的規律性,但是由於上述部門多和報刊雜誌種類 多的特點,使得收發室工作顯得非常繁雜。而由於每天取郵件和雜誌的人很多, 又不具有規律性,可能一天要辦理幾十個小業務,耗時不多但十分零散。

2、時 效性和準確性 這一特點主要體現在報紙上。由於報紙是一種非常講究時效的`刊 物, 上面登入的都是新近發生的國內外大事, 人們正是由於其時效性強才訂閱的, 因此, 收發室必須保證報紙及時準確的送到訂閱人或部門手中。準確登記郵件雜 志,以及準確的派發各種刊物也是很重要。

3、規範性和技巧性 工作的規範性主 要指收發室工作工作時間規範、工作制度規範、工作程式規範。工作時間上嚴格 按照規定時間上下班, 以確保郵局順利送抵和收件人順利領取郵件雜誌。程式規 範主要指郵件領取者必須嚴格按照:出示有效證件、在記錄表上找到自己名字、 核對郵件完整性的順序進行。

在郵件領取人找到自己姓名後,收發室必須根據郵 件標籤認真核對, 並做好記錄。

我們工作的規律性, 可以根據工作特點找到技巧, 例如報紙的分發, 可以根據各部門訂閱的相同性和差異性對報紙採取不同的分類 方式,這樣可以大大節省時間。開始時我完成所有報紙分發需要 40 分鐘,掌握 技巧後可以把時間控制在 25 分鐘以內,大大提高了工作的效率。我的啟示與收 獲

透過這一學期天的工作,雖然工資不高,但我覺得還是值得的。因為這是 我第一次真正的接觸與機關工作類似的事務, 我對機關工作有了一個感性的認識, 收發室工作和機關工作一樣都需要極強的嚴肅性。

從工作中我知道認真的真正含 義。它不僅僅指仔細,還應該包括對從事工作的思考,從中對工作有個全面的認 識,只有這樣才能真正做好一個工作,無論其簡單還是複雜,重要還是不值得一 提。

另一方面,這份工作讓我有了一次鍛鍊自己的機會。由於性格特點我以前 很少與外界交往,人際圈僅僅包括一些同學和朋友。而這次實踐,我接觸到學校 不同人群, 讓我知道了人際交往中,應該根據不同物件採用不同的溝通方式和語 言技巧, 還要善於捕捉物件的表情資訊。

只有這樣才能真正達到溝通的目的。

學 校作為事業單位,其管理方式與企業很不相同,但是無論事業單位、黨政機關, 抑或是公私企業,其辦公室業務,都有其相似之處。從小小收發室工作,引申到公司企業, 都要求工作人員學會工作, 學會學習觀察。

機關收發室職員個人年度工作總結

轉眼間,這個學期就要結束了,在領導和各位老師的帶領和關懷下,在各位學姐學長的關注和指導下,我們順利的完成了本學期計劃中的工作。

本學期的收發室工作主要由青年志願者總隊實踐活動部負責完成,全體部員都積極的參與到了其中,堅持每天輪流的值班和工作,儘管工作很辛苦,但同學們都努力的堅持著,正是因為這種堅持,我們得到了收發室老師和黨政辦老師的一致讚譽,雖然我們在工作上取得了一點的成就,但是仍然存在著一定的問題,現將工作總結如下:

一、本學期完成的工作:

1、主要工作:主要是安排志願者每天輪流負責協助收發室的工作人員,幫助同學收發信件包裹等,使收發室的工作順利進行

2、參與人員:全體實踐活動部正是成員和後背團成員

3、參與時長:人均8個小時左右

二、存在問題

1.個別參與活動同學存在遲到現象

2.有個別同學存在無故不去工作情況

3.有同學因為有事請假太晚

4.有同學存在言語行為上的禮貌問題

5.負責人和同學聯絡存在障礙

三、改進意見:

1.收發室負責人要建立完備的聯絡機制,要做到能隨時聯絡當時工作同學,確保工作的有序進行

2.在沒有安排工作的時候,如果有空去收發室,務必聯絡當時負責人,避免造成人員扎堆而造成收發室混亂的現象出現

3.若因有事必須請假,最好找人代替本人去工作,或者在工開始三個小時以前

給當時負責人請假,以免造成收發室由於人手不足而造成工作過於繁忙的情況

4.在工作的時候一定注意自己的語氣和態度,文明用語

5.如果收發室出現爭執,要態度和緩,耐心向同學解釋,儘量化解矛盾,避免場面混亂、惡化,尤其杜絕於同學爭執現象的發生

( 因為我不太清楚你們的工作具體內容,所以就修改了各式和語言,看起來比較有條理 )