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大學生創新策劃書

2017大學生創新策劃書

現在越來越多的大學生喜歡自己創新了,那麼,一份策劃書是少不了的。下面是小編為大家準備的大學生創新策劃書,歡迎閱讀。

策劃一:

“易互通呼叫服務外包中心”專案策劃書

一、 專案描述

(一) 專案簡介:

“易互通”專案擬在內蒙古工業大學內建立一家服務高效、程式便捷、成本低廉並具有一定專業水平的呼叫服務外包中心。

“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為專案的發展目標。“簡”是指硬體裝置簡化,人員成分簡化,服務範圍簡化,專案規模簡化。“精”是指主營業務做得精,業務技能學的精,服務質量追求精。“廉”指的是員工培訓成本低廉,員工工資要求低廉,管理費用低廉。

作為一家小型的呼叫服務外包中心,我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作後積極開拓學校各類招生電話諮詢業務(本科、研究、自考),服務校內廣大招生單位做好招生業務的調查、推廣、諮詢工作。以更加低廉的成本,更加專業的服務精神,更加高效的服務質量,更加成熟的服務內容取得校內各級招生單位的信任與支援,成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個專案。並在今後陸續承包校外各類企業、公司的諮詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業務。

二、專案市場調研

(一)專案市場的形成

呼叫中心(call center)起源於幾十年前的民航業,其最初目的是為了能更方便地向乘客提供諮詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成並

投入使用的。其主要功能是可以讓客戶透過呼叫中心進行機票預定。隨後at&t推出了第一個用於電話營銷撥出型(outbound)呼叫中心,並在1967年正式開始運營800被叫付費業務。從此以後,利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支援和其他的特定商業活動的概念,逐漸在全球範圍內被接受和採用,直至形成今天規模龐大的呼叫中心產業。

(二)專案市場的發展趨勢

呼叫中心作為一種能充分利用現代通訊手段和計算機技術的全新現代化服務方式,已引起越來越多人的關注,已被廣大企業領導者和專家所認識,不僅在郵電,而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅遊等各行各業獲得廣泛應用。

我國的經濟不斷髮展,市場競爭層次不斷提升,對資訊化水平的依賴程度越來越高,企業界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前,我國的呼叫中心市場還剛剛起步,許多市場還是空白,這為提供呼叫中心業務的企業提供了良好的機遇,其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間,呼叫中心在我國會取得很大的發展。 隨著現代社會的迅猛發展,計算機以及通訊技術已經成了社會各個行業的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發生了很大的變化,服務質量已成為大家日益關心的話題。客戶服務中心作為連線客戶和企業的橋樑,擁有資料集中、規模化、高效率、服務功能強、速度快、素質高的現代化服務手段,將傳統的來訪接待室、櫃檯、會客。

策劃二:

專案名稱:“課友”手機app

負責人:xxx

摘 要

隨著手機和平板電腦等移動終端的發展,大部分大學生都有了手機等終端,其中擁有智慧手機的不佔少數,進行app的開發是創業的好專案。而在大學生日常生活中,最重要的是聽課。本產品就基於大學生授課方式相對於初高中來說的巨大轉變做出設計: 初高中課程老師固定,學生不用習慣每學期課程內容的變化和熟悉各門功課的要求,而到了大學,每學期甚至每個季節的課都不同,有的專業的'同學專業課很多很雜,沒有大量的空餘時間來管理其他課程,以至於得到不好的結果。本軟體的作用是為上同一門課的同學劃分交流空間,並提供資料上傳下載的專門區域以及相關課程內容推薦等多種型別的服務形

式。市場是非常巨大的,有高校的地方就有我們產品的目標人群。而且現在很多大學實行多面培養的計劃,課程多種多樣,更需要我們的這款app產品來管理做自己的學科。

一 、專案概況

專案名稱:“課友”移動端分享軟體

啟動時間:20xx.3.11

主要產品/服務:手機app的

目前進展:產品研發階段

1.主要業務:app開發,釋出以及廣告商的招攬。

2.盈利模式:基於中國消費者長期的消費價值觀,產品的營銷策略定位於採用免費運營模式,在取得了較多的受眾以後,以招收面向大學生受眾的廣告商鋪設廣告而收取廣告運營費用。前期需要一定的經費來進行開發和產品的宣傳工作,產品正式運營後需要考慮定期的維護和廣告商的招攬工作。

3.未來3年的發展戰略和經營目標:前期主要以投入開發為主,計劃於兩年內同等型別軟體市場佔有率達30%,第3年開始考慮盈利:

二 、研發小組人員的選定與要求

1. 人員配置與分工:計劃選用10名人員左右的開發小組,分工如下:

5名產品開發者(其中一名管理者),2名產品企劃者與管理,2名產品推廣員以及廣告招收員,以及1名總管理者。

2. 員工的獎勵制度:擬採用激勵式的管理方案,5名開發者在開發期

間享有基本工資,在開發完成後享有獎金。而產品企劃者與管理與產品推廣員將視產品的市場佔有率以及app受歡迎程度來決定紅利(主要考核方式以app下載次數為指標)。

三、 研究與開發

1 專案的技術可行性和成熟性分析

目前市場上還沒有此類產品,但有類似的課表app。透過對類似課表app的調研發現,該類軟體在大學生中普遍受歡迎,使用者多。但是課表軟體僅僅是提供課表和選擇該門課的同學的簡單對話交流,且對課程的年份沒有區分開,往往幾個年紀的同學混在一起,並沒有做到一個班的同學能夠相互交流的程度,所以可行性較好。

2專案的技術創新性論述

(1)基本原理及關鍵技術內容

該軟體基於蘋果ios系統開發,針對所有蘋果使用者適用,技術要求不高,僅為簡單的程式碼編寫與組合,一般計算機專業的人員在經過該程式碼的學習後即可編寫。

(2)技術創新點:本app是實用型別的軟體,受眾廣,廣大受眾能夠輕易的學會使用該軟體,不麻煩,使用方便。

3 後續研發計劃:如果在蘋果的軟體平臺上得到了較好的收益並且有了一定的資本累計,則考慮安卓和塞班等其他作業系統的軟體移植(一定要基於良好的收益)。

4 研發投入:每年投入研發費用超過盈利的20%。用於產品改善和員工福利及技術研發。 5 技術保密和激勵措施:關鍵技術由高層和研發團隊掌握,高薪待遇。

四 、行業及市場

1 行業狀況:專案由於目前沒有相關產品的存在,所以存在一定風險和

開發難度,需要時間,技術和資金的大量投入。但該app有很好的前景。

2 市場前景與預測:沒有相關產品問世,市場空白,前景廣闊。沒有相關產業與之配套,將帶動其他產業發展。

3 目標市場:主要以各個高校的學生為主要目標市場。

4 主要競爭對手:目前沒有相關app,但有類似課程表格app類軟體,相信很快會有該類軟體的出現,很快會出現競爭對手。

5 市場壁壘:主要是推廣工作的展開和廣大高校受眾的接受程度。 6 swot分析:由於暫無相關app,主要問題在產品問世後的模仿軟體衝擊。

7 銷售預測:預計前兩年因為以推廣和產品研發升級為主,不會盈利。第三年開始正常盈利。

五 、營銷策略

1 價格策略:採用免費的運營模式。

2 行銷策略:釋出上appstore以後,銷售前期主要透過微博等網路推銷來主動尋求客戶。等品牌優勢形成後考慮採用電視廣告營銷等方法。等公司實力雄厚以後再加大廣告投入,擴大客戶源。

3激勵機制:公司起步階段對推銷員採用提純5%的獎勵模式,以促進其推銷積極性。等公司穩定收入後,採取銷售競爭獎勵制度,依據其銷售業績劃分不同的獎金等級。

六、 產品生產

1產品生產:該產品為軟體應用類產品,採用小組工作室的生產方法。

3. 2 生產人員配備及管理:計劃選用10名人員左右的開發小組,分

工如下:5名產品開發者(其中一名管理者),2名產品企劃者與管理,2名產品推廣員以及

廣告招收員,以及1名總管理者。